信阳市供水公司开展学雷锋主题活动

  在第62个学雷锋纪念日即将来临之际，信阳市供水公司的志愿者们坚持从雷锋精神中汲取营养，常态化开展形式多样的文明实践志愿服务活动，以走进社区为主场景，聚焦群众需求，将文明意识、文明行为、贴心服务融入日常生活中的方方面面。

  服务传递，宣传在先。近日，供水志愿者来到位于市中心的天伦广场，向过往群众宣传讲解优化营商环境有关政策法规、供水报装流程、水费缴纳方式、用水常识等内容。着重推广供水二十四小时服务热线，介绍供水网上营业厅的线上业务，鼓励群众关注供水微信公众号，告知群众线上办理业务流程，让群众“少跑路，更便捷”，切实将实用的供水知识送到群众身边。积极宣传社会信用体系建设的重要意义，倡导树立诚信意识，珍惜信用记录，一同营造“守信光荣、失信可耻”的社会氛围。对于群众比较关心的阶梯水价、供水报修等涉水问题，志愿者们发挥所长，运用专业相关知识详细认真地解答群众疑问，同时讲解常用的需要注意的几点和解决实际问题的方案，用专业的服务为群众答疑解惑。

  深入服务，解忧送暖。常态化组织专业技术人员有计划地对周边小区内的消防栓进行排查，对居民的阀门、水表、管道、二供泵房等设施进行检修，进一步保障小区安全用水。主动走访物业，了解小区内部的用水情况，为有需求的用户更好的提供上门服务，并留下联系方式，以便其遇上问题随时与供水公司有关部门联系解决。供水志愿者们用实际行动践行雷锋精神，用“专业技能”和“暖心服务”为民解忧，进一步提升群众的用水安全感和幸福感。

  文明之花，遍地开放。积极倡导广大群众文明出行，在路口开展文明行驶、规范停车等道路交互与通行安全知识宣传，对行人乱闯红灯、不走斑马线等交通违法违反相关规定的行为进行劝导，护送孩子快速通过斑马线。自觉投身美化家园行动，自带抹布、扫把、铁锹、水盆等，清理小广告、捡拾绿化带垃圾、清理灌木丛中的塑料袋和花坛中的杂草、纸屑等。

  信阳市供水公司的志愿者们从始至终坚持以雷锋为榜样，引导广大群众感悟雷锋精神的时代价值，让雷锋精神在新时代绽放璀璨光芒，让文明之花在美丽申城遍地开放。

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