【48812】水表球阀损坏致房子漏水茕居白叟发愁济南水务集团延伸服务解难题_泉城新闻_大众网

发布时间： 2024-06-28 栏目：bob钥匙扣官方平台app

水表球阀损坏导致房子漏水今后，济南一位茕居白叟却无法前往现场检查，究竟该咋办？近来，济南水务集团西城供水分公司就经过延伸服务帮白叟处理了难题。

前不久，济南水务集团西城供水分公司作业人员接到了一个特别的咨询电话。电话别的一端是一位居住在常春藤小区的白叟，其在高速兰园小区的房子因水表球阀损坏导致房子漏水，物业作业人员让其替换球阀，可是他自己腿脚不便利且没有交通工具，无法前往现场检查。

得知白叟的诉求今后，济南水务集团西城供水分公司作业人员秉承着“产权有边界，服务无边界”的作业理念，自动提出开车上门带着白叟去在高速兰园小区检查。

当作业人员来到白叟家门口时，白叟激动地握着作业人员的手说：“希望你们能给我处理这一个大难题。”经问询得知具体地址后，作业人员便驱车带着白叟来到现场，并为其替换了现已损坏的水表球阀。

据了解，白叟身边没有亲人、子女陪同，因为水表球阀损坏导致漏水，社区物业前段时间从前打电话联络白叟赶快修理。现在，济南水务集团西城供水分公司作业人员帮其替换了水表球阀，他连连称誉，夸作业人员服务态度好。

用户的满足便是作业中最好的报答，济南水务集团西城供水分公司作业人员会持续提高服务质量，服务功率和服务水平，把“产权有边界，服务无边界”的优质化服务理念进行究竟，诸如此类的延伸服务，要做到自动高效直面问题、剖析问题、耐性详尽为用户处理问题。

为用客户供给优质便利的服务，不只体现在业务流程、作业上的才能等方面，更应重视服务的细节。未来，济南水务集团西城供水分公司会持续加强作业人员的训练，做到谦和有礼，言谈举止和服务理念都能给用户所带来最好的体会，优化营商环境，将“我为大众办实事”饯别在为大众服务中。

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