【48812】上海女子花60万装的房子被楼上“漏得乌烟瘴气”自若：会联络补偿

  6月18日，上海一网友发文称，楼上由上海自若企业管理有限公司承租的房子，产生了漏水，将她花费了60万元、刚装饰好的房子漏得乌烟瘴气。

  球女士想尽办法，总算经过作业人员供给的暂时暗码翻开了楼上的门，眼前的一幕让她惊呆了——地上的积水挨近门槛高。

  6月19日，当事人球女士（应当事人要求化姓）告知潇湘晨报记者，现在，她家里天花板呈现了墙皮坠落和发霉的状况，中央空调也因进水损坏。

  6月19日，自若担任售后作业的顾先生答复潇湘晨报晨意帮助（报料微信：xxcbbaoliao）记者，现在积水现已处理完并建立了稳妥工单，成果出来后会与当事人交流补偿事宜。

  球女士告知潇湘晨报记者，她是上海中远两湾城的业主，于6月17日晚发现楼上房子在漏水，“水啪嗒啪嗒从我们家天花板掉下来”。

  球女士称，她遂联络了楼上的租客，租客泄漏已在6月13日退房，并向球女士供给了自若那儿的联络方式。

  当晚11时许，球女士拨打了自若多个联络人电话，均未接通，而物业联络房东未果，球女士挑选报警。

  “普陀区警方抵达现场后，因无房门暗码，无法入户处理。”球女士表明，其时警方一直在伴随她联络自若，终究联络上一位担任这套漏水房子的房源管家，对方供给了暂时暗码，才得以入户。

  在球女士发布的视频中可以正常的看到，翻开楼上的房门，屋内的水已简直与门槛齐高，有盒子、塑料袋漂浮在水面上。

  球女士告知潇湘晨报记者，6月18日清晨，自若派师傅前来抽水两小时，对地面积水进行了开端整理。“我要求一起来人把地板水整理，管家觉得不可”，球女士称，管家没有决议计划权，需求请示领导，“有决议计划权的人晚上不出头，就这么生拖着。”

  球女士表明，直到6月19日白日，自若相关担任人赶到现场。在她的强烈要求下，对方翻开地板开端整理积水，“从十点半整理到下午两点多。”

  球女士和记者说，这套房子在2022年12月刚完结装饰，花了60万元，她在2023年3月才住进来。由于楼上漏水，现在她家天花板上掉了一块并呈现了发霉的状况，此外，房内的中央空调也因泡水损坏。“我现在很着急，由于夏天很热，但空调坏了。其实当天晚上，假如自若来人把楼上地板上的积水整理一下，我家中央空调就不会坏掉了，丢失底子不会越来越严峻。”

  球女士泄漏，现在她已联络装饰公司出了修理报价和计划，自若也正在走稳妥流程。

  6月19日，潇湘晨报记者联络到担任该漏水房子的一名自若管家。他表明，此次事情确有产生，6月13日原租客退租后，房子空置，漏水是卫生间三角阀损坏导致，随后他们组织抽水保洁对房子进行抽水，后续赔付事宜已交由业主管家处理。

  同日，另一名自若管家刘先生介绍，他是自若担任新收事务的管家，首要担任处理新签业主呈现的问题，而涉事房子的问题归售后部分处理。“其时楼下业主给我打了电话，我想着虽然不是我担任的事，但她比较急，我就去看看状况，让担任售后的人及时赶过去做处理。”

  担任售后的顾先生告知潇湘晨报记者，6月18日，他赶到现场，依照楼下业主的要求，已将漏水房子的地板进行悉数撤除，完结了积水整理并更换了新的三角阀，等水干后再将地板从头铺上。由于现在刚拍完房子相片、建立了稳妥工单，暂时没有详细的稳妥专员和他联络，或许还需求几天时刻，一般状况下稳妥定损大约需求三个作业日。

  顾先生表明，“之后会告知楼下业主稳妥大约补偿多少钱，再和对方做交流。”