发布时间: 2024-03-24 栏目:过滤器系列
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都说有生意的地方,就有广东人。但细分下来,不一样的区域的商人团体也各有特色,比如讲究权衡斟酌,慎之又慎的广府商人,讲究狼性精神的深圳商人,有着精准决断,拼搏进取,永不言败性情的潮商,以及低调热情,性格保守,呈现儒商气质的客商。
《论语·为政篇》道:四十不惑,五十知天命。这位16岁便只身到深圳闯荡,19岁开始创业,2003年开始投身跨境电子商务的客家跨境老兵,早已迈过了仅对行业有稚嫩理解到积累阅历经验的过渡阶段,实现从“打工人”到“创业者”再到“投资者”身份的蜕变。
与此同时,在深圳创业深耕的他,既保留着耐性,专心打磨品牌的客商气质,同时也浸染了深圳的狼性精神,既不过分冲动,也不过分保守,对新事物往往采取开放和辩证的思维看待,懂得握住机遇。
早已功成名就的环球易达高旋球,是如何理解他自己所讲的“19岁只身创业到如今孵化7+3的环球易达集团,凶猛行业看似佛系经营,只因逐步完成经营合规,以及从老板转为辅助成就团队角色的认知和实践”?
20年跨境出海创业,为何他对合规经营高度关注?他所认识到的跨境出海企业5个关键维度:人财物场时,分别代表人才、资金、产品、渠道和时间,如何平衡管理?又是如何用20年时间实现7+3家企业的环球易达集团?完成从老板创业者到用投资者思维管理企业?
众所周知,在热火朝天的城市与经济建设之中,深圳有着与其他国内城市不一样的价值观——“时间就是金钱,效率就是生命”。
在国内众多城市中,深圳是一个大企云集的地区,“狼性精神”大行其道,金钱欲望杂草丛生,年入百千万的故事神话在这个城市时刻上演着。而狼性精神,一直以来都被认为是深圳创业和打工闯劲、狠劲的根源。
但深圳的“狠劲”,并非如今才显露出来,九十年代的深圳,同样蔓延着各种机会、野性和欲望。
毕竟这时期的深圳有伟人南巡,市场彻底放开,同时又处于发展阶段,是一个随时都有可能发生奇迹的地方,另外国企下岗潮席卷全国,无数外来务工人员大包小包,怀揣着对财富的梦想,集中奔向了这个令人疯狂的地方,成为特区建设的“开荒牛”。
出身于广东梅州的高旋球,也是九十年代年轻人南下打工潮中的一员。1991年,16岁的客家小伙,因为家里穷,在初中毕业没多久后,就拿着父母与邻居借的盘缠,装上行李,扛上蛇皮袋,只身一人来深。
“我最记得那一年,自己连考试的130块报名费都拿不出,被迫出来打工。”而当自己当他搭着3号公交,在市政府站走出车门的那一刻,他的异乡打工之旅也由此揭开。
在踏入跨境电商行当前,高旋球一直从事着亲戚介绍的户外广告行业。但事实上,这份工作甚为辛苦,有时还需高空作业,在几十米高的大楼外墙安装广告牌,不仅要注意人身安全,还需防止物料跌落。
在这段磨炼的时间里,高旋球也见证了许多人在漫长外出打工之路后所作出的选择,有的人因为赚不到钱而伤心返乡,有人却因为为钱而不断堕落,但也有人因为创业弯道超车成为老板。在这其中,之所以对深圳失望,是因为有些打工者觉得自身虽参与了建设深圳新城市的建设,但却因为高房租、高消费、低收入而很难真正融进深圳这座城市。
确实,从深圳加工到深圳制造,再到深圳创造,从制造业最低端的“三来一补”出发,深圳经济走过了劳动力密集型的代工制作的完整过程,踏入位于价值链顶端的产品设计、研发技术领域。而据深圳市统计局公开的数据,深圳从1979年全市GDP仅有1.96亿元到2020年达到26927.09亿元,创造了高达13738倍的GDP增幅。
但持续高压和更新迭代的深圳,描绘着未来的版图,确实让全国人趋之若鹜,这里的人一边喝得酩酊大醉,一边畅想未来。但一线城市的生活幸福感何尝不是被“时间就是金钱”,“狼性狠拼”等固若金汤的教条削弱、榨取得一点都不剩?
这也造成了深圳隐藏着不少面对生活重担而调侃或失望的打工者,但与此同时,也不缺对个体尊重与价值的尊崇与追求的人,高旋球便是其中之一。同为“打工角色”的高旋球并没有自怨自艾,他意识到,要在深圳这座高流动城市留下,不被埋没,必须要抓住机遇,而非浑浑噩噩。
2014年,在结束户外工作后,高旋球选择自主创业,迈入跨境电子商务事业中去,且在坂田成立跨境电子商务综合型企业——环球易达供应链管理有限公司。随后,企业通过内部孵化模式,在8年内孵化出第一构想、玄木科技、欧品会、赫曼电子等共10家电商子公司。
如今的环球易达,基于泛平台、泛渠道、泛供应链的柔性管理,以奋斗者为本,以渠道驱动,以数据做决策,利用互联网电子商务平台实现,为全球目标消费者/用户群体提供完整全面、透明稳定、合法合规、成本优化和良好客户体验的售前、售中、售后的供应链管理综合服务。
在未来,环球易达也会致力于成长为中国知名且受尊重的跨境电子商务企业之一,为全球电子商务用户更好的提供一体化全程服务的互联网科技跨国集团公司。
《论语·为政篇》道:四十不惑,五十知天命。这位16便只身到深圳闯荡,19岁从学徒打工开始创业,2003年开始投身跨境电子商务的客家跨境老兵,早已迈过了仅对行业又稚嫩理解到积累阅历经验的过渡阶段,实现从“打工人”到“创业者”再到“投资者”身份的蜕变。
而在自身事业上,高旋球也一如既往地注重品牌经营,极具耐性,专心打磨自己的品牌和美誉。与此同时,高旋球也悟出一个道理:想要在深圳这篇跨境出海搏杀的行业汇总安稳前行,有财力有毅力并非组成成功的关键,合规构筑自己的护城河,才能最大限度降低出海“翻船”的危险。
“狼性精神”一方面确实成就了不少深圳跨境出口电商卖家的快速成长,如年销售过百亿的环球易达,称霸亚马逊的傲基电商,横跨出口与海淘的有棵树,经营事物的规模覆盖全球的赛维网络,以及凭借其出色产品质量一炮而红的安科创新……
但这种将“时间就是金钱”、“白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”的生存定律,也让很多深圳跨境团队在利益驱使下走向了拆台散伙的结局,甚至因为违法犯罪而被电子商务平台“逮捕、开除”,元气大伤。
在跨境出口电商发展初期,由于口子被放开,电子商务平台主体准入把关不严,加上国内的卖家盲目追求上涨的速度,使得伴随着电商规模在不断壮大的同时,屡禁不止的假冒伪劣产品也慢慢的变成为阻碍跨境出口电商健康发展的一大顽疾,一时间泥沙俱下。
据2016年全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告数据显示,目前我国网购的正品率尚不足六成,在消协组织受理的2万多件远程购物投诉中,网络购物占比达到92.3%。
不仅国内电商如此,同一时期的跨境电子商务也是如此,众多卖家一门心思扎进价格低的小商品堆中,再将这些电子配件、玩具、电池产品往外售卖。这些从批发商业市场淘来的小商品为早期跨境电子商务卖家缔造出了不少创业神话,一个深圳华强北,就走出了不少白手起家的跨境电子商务亿万富翁。
在缺乏监管的跨境早期,尽管掺杂大量“水分”,但如此便能实现闷声发大财、轻松赚快钱,谁不乐意?货不对板又如何?这种模式也因此被不少深圳卖家所模仿。但随着近些年来,尤其是去年,不少平台的管控趋紧,严厉震慑违反相关规定的行为,一些知名的深圳大卖纷纷落网。
亚马逊封闭违规账号虽属常规操作,但规模如此之大,性质如此严重,波及面如此之广,头号玩家被一锅端的情景,让人窒息。“找人刷单一时爽,抓到封店梦一场。”在这过程中,必然有不少卖家庆幸自己不存在趟上这摊“浑水”,或因逃过这场“大洗牌”而侥幸。
但事实上,任何卖家都不能置身事外,毕竟跨境电子商务表面风平浪静,实则暗潮汹涌。同时,任何政策的加持,也代表着卖家要接受更严格的监管。
就在很多卖家因为“7.5万个亚马逊卖家账号恐被永久封停”而惊恐万状,大惊失色之际,高旋球却没有过多的担忧。仅仅因为其所在的环球易达企业,从建立之初就一直以合法合规准则要求自己。“在这场风波中,所有隶属环球易达的账号都没有被波及,被封号。”他说。
环球易达没有被封号潮所波及,根源在于创始人高旋球在企业创建初期便对跨境电子商务整个链条合规化上的重视。当然,在构建合规构筑护城河的漫长过程中,高旋球也谦虚表示,并非完全是自己的高瞻远见,同时也受到万邑通创始人的指点。“陈总是我人生当中遇到很重要的人,让我大开眼界。”
据高旋球回忆,在2013年底,因建设海外仓业务需要,环球易达曾与万邑通共同商量在欧洲打造海外仓相关事宜。在众多动则百万,上则千万的合作业务中,这次合作之所以能让老高印象深刻,仅因为万邑通在海外仓建设的环节上,将合规化作为合作面谈的第一要义。
“万邑通创始人的格局和远见卓识,以及一路倡导阳光化、合规化的要求,的确拓宽了我对经营长久事业的眼界,毕竟据我了解,当时不少海外仓,不仅没有合规化,甚至还偷偷替卖家做税务低报。”他解释说。
业务的增长只能带来量的变化,一家公司想要产生质的变化,应该让挣钱的生意持续化、阳光化,高旋球深谙这一个道理。当然,任何合规都需要成本,跨境企业也不例外,然而,这些成本与合规之后公司价值对比起来,更显微不足道。
当一个公司实现产品合规、运营合规、财税合规,其价值将远高于所付出的成本。当然,在合规化的同时,卖家也可从政府发布的有关政策汇总中挖掘到新收益,例如合理出口退税、政府技术补贴等。
都说不打到自己身上不知疼,灰色暗箱操作、偷税漏税、刷单等违背法律规定的行为终将让那些心存侥幸的卖家付出代价——店铺封号或被限制销售、资料被作废、涉案资金被冻结。卖家就如同在大海浪潮上漂泊着的小舢板,如果非要“逆流”而行,除了“翻船”,再无其他可能。
当然,震荡的2021年,不仅是延续半年来的封号风波,新一波疫情蔓延、全球陷入供应链瓶颈、劳动力短缺以及疯狂的海运风波等复杂多变的外部环境,同样是冲击行业发展的重头戏。在充满挑战与阵痛2021年,高旋球和环球易达,如何竭尽全力去适应调整变化中的人、财、物、场?
就像最近社会的热点话题“内卷”那样,前阵子在跨境圈内出现的此起彼伏的不正常降价风潮,曾经一度让行业的卖家咂舌,尤其是办公家居品类赛道。
价格战内卷的最大诱因,其实是由于去年GMV(商品交易总额)猛涨,今年第二季度,入场疯狂囤货的卖家持续不断的增加,但平台的总流量总体没巨大变化,卖家的销售没有像预期那样持续增长,甚至有下滑趋势,部分卖家就开始恐慌性抛货:心里没底,担心货全烂在手上。
确实,因去年跨境电子商务井喷式的发展,行业前景持续被看好,撞上风口、吃上红利的卖家不少,自然也招来了不少新手卖家。但这其中,不乏大量在运营技巧方法,跨境电子商务玩法上一知半解的贸然入局者。
但当疫情形势转好,社会秩序回到正常状态,某些品类如家居用品的红利风口也开始随之趋于回落,回归理性,购买相关用品的消费者数量减少,市场形势呈现“供过于求”的状态之际,卖不掉的货物被大量积压,卖家也仅通过低价倾销、叠加促销方式打“价格战”。
“价格战”扰乱了正常的市场秩序,撑不住的小卖家直接被踹下深渊,关门倒闭,当了别人的韭菜;留下来稍微有实力一些的卖家却也是“杀敌一千,自损八百”,处于奄奄一息,一命呜呼的萎靡状态。这也造成大量无辜卖家不是为生存而被迫“内卷”,就是长期被笼罩在非良性的市场氛围中。
在如此环境下,环球易达也面临着销售额下降,利润下滑的问题。“确实,行业内依然存在很多非正常卖家行为,他们以清货作为目的,采用价格战实现快速套现,这种现状在短期内也不会消失,至少会维系到明年第三季度。”高旋球说。
平台方面,亚马逊、eBay、shoppe、Lazada等已重新开始大规模招商以让新血液进入;资本方面,网经社电子商务研究中心发布《2021年中国跨境电子商务投融资数据报告》显示,2021年跨境电子商务融资事件77起,同比增长133.33%;融资总金额207亿元,比去年同期的70.9亿元上升191.96%。
另外,赛道受到资本青睐,也刺激了更多的主体、新力量(传统外贸、国内电商等),心血澎湃地涌入跨境电子商务赛道……企查查多个方面数据显示,中国共有跨境电子商务相关企业3.2万家,3年来注册量呈逐年增长趋势。2021年前三季度中国共注册跨境电子商务相关企业7943家,两年平均增长率高达90.6%。
按道理来说,平台、资本、主体新力量都在促进更多新人进场跨境电子商务,那么这批因“价格战”、“内卷”引致的非正常市场波动,应该很快“退潮”才是,何来“明年才能缓解”之说?
在高旋球看来,这场波动为何会维持到明年,是依据清货时间决定的。“我记得一位被封号潮波及的某品牌运营负责曾对我说过,除非直接丢掉,不然按照正常的清货速度,至少还需两年。”
另外,虽然今年行业动荡不安,但整个行业发展仍处上涨的趋势,之前一波波盲目进场的“韭菜”也在前铺后继“退潮”中,正常市场恢复的时间也相对应被延长。
价格战也好、内卷也罢,能理解这类盲目入场的卖家想要通过抛货、清库存等渠道来迅速实现资金回笼,毕竟他们要考虑的远远不止产品成本,还有一直被持续困扰的物流成本——比如海外仓就是其一。
如今不少海外仓变成真正意义上的“储存仓库”,从50天周转延长带90天150天甚至更长,动销率不高。盲目进场引致风险,加上合规化压力,支撑不住的人自然就会被踢出局。
高旋球也表示,在去年5月初,自己也发现行业苗头不对(价格战、合规化),立即召集了公司核心管理层召开会议,采取战略性收缩——非必要人才不再招,团队来优化,产品方面,暂停开发新品;另外要求财务备好资金,以防万一。
“在我看来,那些整体实力强劲、团队优秀、管理先进的电商大佬,都被波及其中,环球易达又怎么一定能保证不被波及呢?咱们不可以有侥幸心理,战略性收缩是为了保存实力。毕竟毛主席说过,不懂得战略性撤退,就不懂战略性进攻。”
作为一名入行二十几年的跨境老兵,高旋球认为战略性实力包括人、财、物、场、时间5大因素,而人才团队要放在首位,毕竟当公司发展到了具备一定规模且业务逐渐稳健的后期阶段,先定战略、围绕战略所需要的人重新搭班子就显得很关键。
另外,还有足够的财力、优质的商品、多元化的销售经营渠道加以辅助;最后,将眼光放长远,还得用投资的行为来看待自己的事业。
对于平台卖家而言,去年亚马逊大规模封号风波造成的影响是深远的,违规被封的卖家自不必说,就连躲过一劫的卖家也难免心有余悸,一时间人心惶惶。有长远目光的卖家选择平台+独立站多渠道模式,这样既不会在明面上得罪平台,又能把核心用户流量牢牢抓在手里。
其实不管是继续留在平台,还是放弃平台去经营独立站、又或者平立站两条腿并行,这些都是卖家自身选择,但曾有一段时间,某些各怀鬼胎的利益方却在撕裂、鲜明地制造对立面,导致平台模式与独立站模式的矛盾激化。
但事实上,在高旋球看来,平台模式、独立站模式两种跨境玩法、模式之间本就没有所谓的“水火不容”般的划分,不管是平台模式还是独立站模式,也无非常大的优势与绝对劣势可言。
其一,虽然Saas建站工具的确降低了独立站卖家的入门门槛,但从独立站整体运营、技术操作的过程来看,站点的全案持续运营难度甚至平台模式更高。
卖家对独立站了解多少?知道如何运营吗?产品价格体系确和细分目标市场是什么?卖家心理预期和预算投入以及可承受的压力时间是多少?站外推广渠道和素材获取、制作了解吗?
在不做调研的前提下,看别人赚了,自己就眼红了,也就急匆匆地去做,在第三方平台都做不好的前提下,不能将独立站和私域流量做为救命的“稻草”,盲目一根筋地跟风独立站,失败的可能性会更大。
其二,亚马逊依旧是全世界流量最大的平台,但无论平台还是独立站,不能离开流量思维。从整个跨境生态环境来看,类似亚马逊这样自带流量与被消费者高度信任的平台,虽然规则复杂,竞争非常激烈,但只要踏踏实实好好干,不触碰平台规则底线,是能赚到钱的,同时也相对稳定。
但在平台运营的过程中,卖家依然要培养获取流量、和订单履约能力的能力,这是突破平台模式关卡、获得持续型盈利的关键。当然,这也需要卖家花钱进行流量投放,但在平台上所花的每一分钱,都是值得的,因为带来都是货真价实的品牌曝光机会。而平台的自带流量,爆款一样能让卖家瞬间赚得盆满钵满。
“如果卖家在这些只要舍得花点钱、花点功夫、用好工具便能取得不错销售额的公域流量平台都做不好,反而一根筋地去搞独立站,那只能说他真的勇气可嘉。”高旋球点评道。
其三,行业都说“勿要将鸡蛋放在同一个篮子里”,要分担风险,但当大量平台卖家涌进独立站赛道,而其赛道的基建却尚未能承受起庞大数量的卖家之际,引致的效果只会变得更“内卷”,其广告成本、流量成本会比亚马逊等平台更居高不下。
在他看来,新入局玩家也要学会“兼听则明,偏听则暗”,不要因跨境电商鄙视链的关系,选择入驻更高级别(被看得起)的平台而非真正对自己最合适的平台——跨境创业模式迭代、管理模式还是服务支持体系,合适自己发展节奏的才是最好。
“选择平台模式还是独立站模式,要看产品是不是平台的友好型产品。具体而言,就是要看主打产品是适宜投放大众市场还是小众市场,这将决定了你的经营思维;另外,自己要做好信息过滤。全盘吸收碎片化信息,你的脑袋会变成一团浆糊,权威官方消息可以看,别的信息要做交叉对比即可,兼听则明。”他回答说。
今年7月,商务部对外贸易司司长李兴乾在回应亚马逊“封店”时表示,商务部一直要求企业遵守各国法律和法规,尊重当地风俗习惯,依法合规开展经营,也将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的水土不服,是”成长的烦恼“。
总的来说,目前不少亚马逊卖家还存在恶劣的违反相关规定的行为,平台管控趋紧,对于合规意识强的大卖家是件好事,严厉震慑违反相关规定的行为,驱动整体生态向更为公平健康的方向发展;同时也能减少不合规卖家的数量。
毋庸置疑,跨境电子商务包括第三方支付、财税金融、资金流通、运营层面的合规化趋势,对于跨境从业者显然更多的是利大于弊,毕竟野蛮生长的时代即将被翻页,只有往“正道”上走,企业才能实现长久运营。
高旋球表示,自己很同情被此次风波波及的同行,但事实上,“刷单”的行为也许在国内能被容忍,但在国外确实违反准则、不被容忍的。另外,每个平台都有既定的规矩,这些公开的明文规定,都是在卖家同意开店之前要求阅读的。既然同意开店,就得按照平台规则来走。
“规则,只要接受即为公平。有些卖家会因为一次正确(合规化),后面就能相安无事;但国内很多卖家,却偏执地沿用自己‘所认为正确的标准’来经营事业,但只要一次失败,他过去赚到的钱便能在一夜之间荡然无存,甚至负债累累。没有想好怎么离场,你就不配进入赌场。”高旋球笃定地回答说。
萧伯纳曾说过:“社会的进步是由不守规矩的人推动的,但并不是所有不守规矩的人都是推动者。有些人只是批判家,而推动者是行动派,只要建设性的思路才有推动力。”
一般来说,传统企业组织架构都采用“中央集权式”,最上面是董事会、老板,然后设置分管部门,如行政、财务、营销、技术、生产分管业务。
都说存在即合理,“中央集权式”的优点是能有效巩固老板的权威性,以及提高对企业整体的把控度。但这种模式的缺陷也很明显——由于安全问题,这类企业大都选择将资源封存于内部,内部严格的划分使得部门与部门之间像齿轮一样,必须严丝合缝才可能正真的保证企业正常运转。
但在互联网时代,过于严谨的组织架构,也会无形中拖慢公司发展的步伐。毕竟一旦公司发展到一定规模、且需要裂变、孵化出新公司之际,若是新公司的管理岗仍然由总公司领导来担任,精力在无形中就会被分散。
这种情况在跨境电子商务内也很常见。有些在这行打拼过、积累多年销售运营经验的管理层,当他们想要自立门户,在早期得需要手把手管理整个团队,无形中时间和精力就被分散了,自己也无法聚焦在自己最擅长的领域内。
“这种属于颠倒性二八定律,这种模式的成功率相当低。我的建议是,企业分工上,要么做好自己擅长的80%部分,剩下20%让其他人来跟进,自己做好沟通;要么就是从零开始,内部孵化和培育,环球易达就是后者。”
当然,与前面情况不同的是,环球易达旗下的新公司管理层也是从母公司就开始孵化出来的。自2016年始,环球易达便开始实施通过企业机制变革,以孵化裂变式创业合伙人机制为经营发展的核心理念。“对事业的长度有足够认识,以及对财富足够的看得开,才能做好企业的孵化和裂变,因为这需要投入试错的成本和时间。”
如今,经过近几年的实践运作及持续改良优化,凭借创新的商业模式,供应链的深度整合、精准的网络在线营销技术等优势,环球易达已开发出自有品牌产品及实现多渠道拓展,先后在深圳、广州、长沙、义乌、南昌等地施行内部孵化裂变或外部加盟了多家(迄今已经有10个)创业型的电商子公司。
环球易达的跨境合伙机制,首先能使合伙人的物质利益得到合理配置,有一定的制度保障。除物质激励外,合伙制还能强化对方的精神激励,包括权力与地位激励。最后,这种模式也能让合伙人在经营活动中强化自我约束能力,控制风险。
“早些年企业孵化裂变开始,我就开始以投资人角度思考,告诉自己要多维度同时跳出局面来看问题。如今搭建好内部孵化的生态或体系,制定出标准,既能持续吸纳新鲜血液,也能让内在力量成长成为新力量。”
当然,除走合规化之路、搭建好内部孵化的生态或体系外,环球易达也很看重培养市场风险把控能力。毕竟面对无数玩家入场,日趋激烈的竞争,毫无节制的价格战,不讲武德的降维打击,必须提前布好局。
在风险预判上,高旋球并没有给出高深莫测的建议,而是直截了当地选择:看米下锅。在他看来,(碗里饭)能填饱肚子;(缸里米)是生存基本保障,(外边田)的粮食则是新业务增长。而在碗里饭、缸里米、田里稻的分配上,沿用的是麦肯锡721理论,保持三层面业务平衡发展。
第一层面是拓展和守卫核心业务,有存量有增长,这个层面占70%;第二层面是建立新兴业务,占20%;第三层面是创造有生命力的候选业务,可拿来试错,占10%。
与此同时,也要保持新旧更替的管道畅通,一边做加法,一边做减法。源源不断地建立新业务,从内部革新其核心业务,而又同时开创新业务,如果出现减退势头便不失时机地以新替旧。
高旋球表示,虽然在跨境电子商务这条路上属于“起了个早集,赶了个晚市”,但值得庆幸的是,如今企业还能稳健往前跑。进一步来说,从创业初期就开始要求企业未来的发展走合规化之路,让环球易达有很大成效避免风波,构建起护城河,更长远地发展;而其裂变和孵化模式,更成为了环球易达横向拓宽企业的发展阵地,企业规模在稳健地被扩大。
如今,由于跨境电子商务行业前景光明,这也使得来自别的行业所有的领域的人才,如涓涓细流般持续汇入到跨境电子商务这条大川,在思维碰撞中萌发出新的灵感和创造,在某些特定的程度上保证了行业的长流不断。
但单从能力角度来对源源不断的应聘者进行评价,是远远不足的。如今的跨境电子商务企业,还需要考察应聘者的知识、经验等多方面指标。“在人才选用标准上,我建议以多维度去评判,赋予每个维度定量的权重。不仅老板是投资人,员工也是投资人,毕竟他们花费时间与精力,若是不以投资人身份看待自己,那企业和员工都会陷入混沌、停滞不前的状态。”
他进一步解释,在面试人才以及在提拔人才之际,都需要对标准做有效地统一,使其形成完整体系。与此同时,指标决定方法,要考察的内容直接决定要应用的方法。可以先梳理出组织架构与工作流程,绘出人才画像,再将每个环节流程标准化,匹配对应人才。
环球易达在在面试员工之际,会提出基础问题1、要在公司干多少年?2、员工的从业的目标,以及达成目标的详细计划?因为留在企业的时间不同,也会造成资源分配上的差异。能理解个人原因跳槽,但在这之前定要想好原因,是成长与薪资不符?还是项目前景黯淡?或者想换个环境?还是单纯就想跳?
“我并不建议新员工频繁换工作。这就像一个人不会游泳,但因为某些个人原因想换游泳池,如此交换的过程没什么意义。在固定的岗位上深入学习、沉淀积累,会让你成为行业里更有含金量的人,后续也会得到更优秀的机会。”
另外,在择人标准上,合适的人和合格的人之间,高旋球仍然会优先选择合适的人,而非后者。这是因为有些合格的人,能力确实不错,但最后也会因不合适而离开。但若挑选合适的人,或许入职初期能力尚未合格,但只要给予一定的时间与犯错的空间,最终也能成为合格的人。
如今,环球易达也在往创业型平台迈进,通过孵化裂变模式来赋予那些想要迈入跨境电子商务,且具备想法、有激情、希望能成就不平凡自我的人更多的机会。
毕竟跨境电子商务的未来必定是年轻人的世界,包括高旋球在内的很多跨境老兵大部分会选择退役做幕后推进,但也会做好企业的风控。“我们企业内部推行授权但不弃权,要相信对方,给他权限让他去操盘,走偏了扶正方向即可。”
当然,除在企业内部要求员工有明确的从业目标,以及达成目标的详细计划外,高旋球作为环球易达的的创始人,在未来愿景上,他认同“看10年,谋3年,干1年,半年调整一次”的战略模式。
“看10年,是因为跨境电子商务属于零售业,注定创始人目光要长远,才能与竞争对手博弈;谋3年,是因为行业处于变革之中,尤其是万物万联的今天。而且万事开头难,前期需大量投入,后期才能更省心;干1年,是指具体执行规划;半年调整一次,是为了更好地复盘。”
每日优鲜创始人徐正也曾表示过,真正有价值的事情,其实到最后都和时间相关。比如品牌的用户心智,没时间的积累,是出不来的;比如供应链的网络效应,也是跟时间相关。
“时间才是最难评估的,你可以花钱请牛逼的人,只要你有好项目资本也会来追随你,但唯有时间是回不去的。另外企业和人也一样,在不断否定自我的同时,也要肯定自我。这才是追求完善,活出真我的过程。”
善易有道,首先,“善”代表着企业要行善积德,不作恶;“易”,是指创业不易,企业和个人都要创新与迭代自己,自我革新;“有道”,所谓君子爱财,取之有道,不是自己的钱财不要碰。
“通达天下,达者为师”,这要求企业和内部人员都要保持虚心学习的态度,与此同时,当发现了自己身上有不顺畅之际,要学会去诊断与调理,以恢复健康平衡状态。
高旋球对企业价值观的理解,并非虚无缥缈,高谈论阔,而是从决策人到基层员工,清晰明朗,真真切切。当然,如今的高旋球每个月都会保持2—4本书的阅读量,以提高思辨能力。
但他在读书的时候,会带着批判的态度去阅读。“这听起来很矛盾?其实不然。每本书多多少少都会有亮点,但与此同时,也要带着批判性去阅读,独立思考,才能将“水分”挤掉。都说尽信书不如无书,批判态度是必要,全盘否定、全盘肯定都不恰当。”他回答道。
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